Politique d'expédition

LIVRAISON GRATUITE DANS TOUTE L'AUSTRALIE

Pour les livraisons partout en Australie, la livraison est gratuite. Le prix que vous voyez à la caisse est tout compris et aucun frais supplémentaire n'est requis. L'œuvre d'art sera expédiée par courrier ou par la poste selon l'emplacement et la taille de l'œuvre d'art.

Une fois votre commande confirmée, votre œuvre d'art sera préparée pour l'expédition, emballée et expédiée dans les 48 heures. Les délais de livraison typiques sont compris entre 5 et 14 jours ouvrables. En raison de la COVID-19, des retards supplémentaires peuvent survenir.

Je suis heureux de livrer l'œuvre moi-même si vous êtes dans le métro de Sydney. Si vous habitez à Sydney et souhaitez organiser une livraison locale, veuillez me contacter à art@kristynadostalova.com.

 

TRANSPORT MARITIME INTERNATIONAL

Pour tous les envois internationaux, des frais de livraison supplémentaires seront ajoutés au récapitulatif de la commande. Ce coût comprend l'assurance d'expédition et la livraison à domicile. S'il vous plaît écrivez-moi directement à art@kristynadostalova.comavec la région de votre pays et je reviendrai vers vous avec un devis d'expédition supplémentaire.

Le destinataire sera responsable de tous les frais et taxes de douane/d'importation internationaux qui varient selon chaque pays. Veuillez vérifier auprès des bureaux de douane de votre pays et prendre en compte les coûts supplémentaires qui pourraient être impliqués.

 

REMBOURSEMENTS & RETOUR 

Changement d'esprit

Il n'y a pas de retour pour changement d'avis ou en raison d'une peinture qui ne convient pas ou qui ne correspond pas à votre espace. Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné l'illustration et la taille correctes pour votre espace prévu avant l'achat.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez un exemple de maquette de la peinture sur votre mur, veuillez envoyer une demande à art@kristynadostalova.comou via le Page de contact.

Dommages en transit

Toutes les œuvres d'art sont assurées pendant le transport. L'assurance est valide pour le temps que l'œuvre est en transit seulement.

Pour tout dommage survenu pendant le transport, veuillez prendre des photos détaillées et les envoyer directement à art@kristynadostalova.com dans les 2 jours suivant la livraison.

Si l'œuvre d'art arrive endommagée, vous pouvez soit être remboursé intégralement, soit acheter toute autre pièce dans mon magasin.

L'œuvre d'art doit être retournée via un transporteur traçable et assuré, et les informations de suivi doivent être fournies à art@kristynadostalova.com.